当初のWebサイトは、歯科診療と美容点滴の要素が混在しており、ユーザーにとって「何が強みのクリニックなのか」という本質的な価値が伝わりにくい構造になっていました。情報過多による認知の分散が、歯科・美容双方の新患獲得を阻害する大きな要因であると分析しました。

この課題に対し、まずは「歯科医院」としてのアイデンティティを最優先に定義し直し、コンセプトと提供価値を再設計。メインビジュアルから導線設計に至るまで歯科診療を全面に押し出す構成へと刷新しました。一方で、美容点滴は付加価値的な「周辺サービス」としてレイアウトを明確に切り分け、専門性と利便性の境界線を引くことで、ユーザーの混乱を払拭しました。