意外と知らないていないこととして、日本の歯科クリニック(歯医者)の数は、コンビニエンスストアの数よりも多いといわれています。
そのような状況ですので、歯科医院を経営されている先生方も集患には苦労しているのではないでしょうか。
効果的な集患の手法の一つに、「WEBマーケティング」があります。
今回は歯科医院が集患の際に活用できるWEBマーケティング手法をご紹介します。
集患のためにWEBマーケティング
インターネットでさまざまな情報が検索できるようになった現在、多くの人が医院や病気についてインターネットで検索するようになってきています。
特にスマートフォンでクリニック選定をするシーンなどは非常にイメージが湧きやすいのではないでしょうか。
上述したようクリニック数が多いため、他業種と比べて商圏は広くはなりにくい傾向にありますが、潜在的患者を確実に来院につなげるためにも、歯科業界でもWEBマーケティングが欠かせなくなってきています。
WEBマーケティングの手法としては、自院の情報を伝えるためのホームページ、検索してもらうためのSEO、Googleマップで上位に表示させるためのMEOがあります。
歯科クリニック(歯医者)のホームページ制作
ホームページはWEBの中での医院の看板・名刺のような存在となります。
そのため、ジャンル特化の医院検索ポータルサイトへの登録だけでなく、医院のホームページを制作することで自院の特徴が伝えられます。
ユーザーは口コミ以外にも来院時の不安を解消したり、来院前と来院時のギャップをなくすべき、あらゆる視点から情報を収集して来院に至ります。
ポータルサイトでは掲載内容がテンプレート化(どの掲載内容も同じ様式)されている場合が多く、せっかく有料で申し込みをしても、他院との違いを出しにくのが今一つな点です。
などで他院との違いをしっかり提示できる自院のホームページを制作することがおすすめです。
ホームページのTOPページなどで他歯科クリニックとの違いを作るなどの工夫が+アルファで必要です。
SEO対策
歯科クリニックとしてホームページを制作(Webサイト制作)することは前述したようにとても重要なことです。
冷静に考えておくべきことは、ホームページを制作しないことは制作している他の歯科クリニックと比べて劣る点を作ってしまうことに他なりません。
制作するだけでは有効的はと言えば不十分であることをあらかじめ理解をしておくことが重要です。
ホームページを制作してもアクセスがないことには名刺代わりのような存在でしかなりません。
名刺代わりにしならないと思っている場合が多いと思いますがそう思っている方は、効果的なホームページの運用ができていないということです。
アクセスを増やす施策の一つはSEOです。
SEOとは、Search Engine Organizationの略であり、検索エンジンで上位表示されるため対策です。
SEOとして重要なのは、患者目線になることです。
患者さんがどういった情報を検索して訪問するのか、ホームページの中をどのように回遊するのかなどを検討した上で、最適なコンテンツを用意したり、ホームページのデザインを作成しましょう。
リスティング広告・Display広告
自院のホームページへの導線として有効なのが、リスティング広告・Display広告です。
リスティング広告は、検索エンジンの上部に表示される広告であり、バナー広告はWEBメディアの広告欄に表示される画像等の広告です。
SEOとは違い、費用を支払えば露出できるため、確実な動線ができます。
一方で、ターゲットの既定ができていないと無駄な費用がかかるため、どういう層を狙うのか検討することが重要です。
MEO
検索エンジンではなく、地域情報としてGoogleマップで検索したり実際にアクセスを獲得できるケースが増えています。
Googleマップで検索することのメリットは、近隣エリアを検索するのに有効です。
また、Googleマップで調べる場合は、緊急性があるなど来院の可能性が高いため、来院促進につながりやすいという特徴もあります。
地域情報として、Googleマイビジネス(Googleマップ)を最新の状態にしておきましょう。
まとめ
Webマーケティングはさまざまな手法があります。Webマーケティングは仮説と検証そのものを指します。
有識者に協力をあおぎ、自社の置かれた環境や課題を一つ一つクリアして勝ちパターン(集客対策)をみつける行為そのものがとても重要です。
集客にお困りだったりホームページただあるだけと感じる際にはホームページ制作会社ではなくWebマーケティング会社にご相談をおすすめいたします。