近年、EC（電子商取引）市場の拡大により、通販ビジネスを始める企業や個人が急増しています。しかし、ただオンラインショップを作っただけでは売上は伸びません。競合がひしめくEC業界で成果を上げるには、戦略的な設計と運営が不可欠です。そこで注目されているのが「通販コンサルティング」の存在です。

本コラムでは、通販コンサルティングの役割や具体的な支援内容、そして注目の「Shopify構築」や「通販ページ構築」について、わかりやすく解説していきます。

通販コンサルティングとは？

通販コンサルティングとは、オンラインでの商品販売に関するあらゆる業務を戦略的にサポートする専門的なサービスです。対象は新規EC立ち上げから既存サイトの売上改善まで多岐にわたります。具体的な支援内容は以下のようなものです。

• 商材に合ったECプラットフォームの選定（例：Shopify、BASE、MakeShopなど）

• ターゲット設定と販売戦略の立案

• 通販ページ構築・デザイン改善

• SEO対策やSNS広告運用の支援

• カート離脱率の改善とCVR（コンバージョン率）向上

コンサルタントは通販に関するノウハウを豊富に持ち、クライアントの状況や目標に応じて最適な施策を提案します。

なぜ通販ビジネスにコンサルティングが必要なのか？

「ネットショップは誰でも簡単に作れる時代」と言われますが、作っただけでは売れないのが現実です。通販に関するよくある悩みとして以下が挙げられます。

• 広告を出しても売れない

• 商品ページのアクセス数はあるが購入に繋がらない

• リピーターが増えない

• 楽天やAmazonだけに頼りすぎている

これらの課題は、商品力だけでは解決できません。ユーザー導線、ページの見せ方、価格設計、ファン育成など、総合的な通販設計が必要です。

通販コンサルティングでは、これらの課題に対し、プロの視点から分析と改善策を提示し、持続的な売上成長を支援します。

Shopify構築はなぜ注目されているのか？

ECサイト構築プラットフォームとして、現在最も注目されているのが「Shopify（ショッピファイ）」です。Shopify構築は通販コンサルティングの現場でも多くの案件で採用されています。その理由は以下の通りです。

1. グローバルで信頼される安定性

Shopifyは世界175カ国以上、170万以上のショップで利用されており、システムの安定性・セキュリティは非常に高いです。特に独自ドメインでブランド展開を考えている事業者には最適です。

2. デザイン自由度と拡張性

テンプレートを活用しながら、HTMLやLiquidというテンプレート言語を使えば、独自の通販ページ構築も可能です。カスタマイズ性の高さは、企業のブランディングにも貢献します。

3. マルチチャネル販売対応

Shopifyでは、自社サイトだけでなくInstagramやFacebook、Googleショッピングなど多彩なチャネルで販売を行うことができます。

4. 豊富なアプリで機能拡張が可能

クーポン機能やレビュー管理、在庫管理、CRMなど、数千種類のアプリを自由に導入できる点も魅力です。

通販コンサルティングの中でも、Shopify構築は今やスタンダードな選択肢となっており、店舗規模の大小を問わず対応が可能です。

通販ページ構築のポイントとは？

商品が良くても、通販ページの設計が不十分だと売上にはつながりません。以下は通販ページ構築の際に重要となる基本的なポイントです。

1. 商品画像の質

第一印象を左右するのは、やはり画像です。複数の角度、利用シーン、拡大画像などを用意し、購入者の「不安」を解消する工夫が必要です。

2. 商品説明の説得力

スペックだけでなく、「どんな悩みに効くのか」「どんな人に向いているのか」を丁寧に言語化しましょう。感情に訴えるコピーも効果的です。

3. CTA（購入ボタン）の配置

購入ボタンの色、サイズ、配置位置はCVRに大きく影響します。スクロールしなくても見える位置に配置するなど、購入導線を最適化することが求められます。

4. レビューや実績の掲載

社会的証明の要素として、レビューやランキング実績、メディア掲載歴などは積極的に掲載しましょう。

5. スマホ対応（レスポンシブ）

現在のEC利用者の大多数はスマートフォンユーザーです。PCで作ったデザインがスマホで崩れていないかも必ず確認を。

通販コンサルティングでは、これらのポイントをチェックリスト化し、実際の通販ページ構築・改善を支援します。

こんな方におすすめ｜通販コンサルティングの活用シーン

• Shopifyを使って新たに通販サイトを立ち上げたい

• 楽天やAmazonから自社ECサイトに移行したい

• 売上が伸び悩んでいて、何を改善すべきかわからない

• デザイン会社に依頼したけれど、結果が出なかった

• 広告の費用対効果が見えず、不安を感じている

通販コンサルタントは、事業者の立場に立って課題を可視化し、改善に向けた具体的な道筋を示してくれます。まさに「通販のかかりつけ医」とも言える存在です。

まとめ：成功するECの裏側には、戦略がある

通販ビジネスは、ただショップを作るだけでは成功しません。Shopify構築の段階からしっかりと戦略を立て、通販ページ構築の細部にまでこだわることで、初めて成果に結びつきます。

「今から始めても遅くないのだろうか」と不安に感じる方も、まずは通販コンサルティングを受けることからスタートしてみてください。現状を客観的に分析し、最短ルートでの売上向上を目指すための第一歩となるはずです。