広告運用代行を依頼しようとすると、「手数料は広告費の20%」という説明をよく目にします。しかし、同じ20%でも、含まれる業務は会社によって大きく違います。
このコラムでは、手数料の仕組みと内訳、見積もりで確認したい項目を整理します。
広告運用代行にかかる費用の全体像
支払いは、次の2種類に分かれます。
- 広告費：Google・Yahoo!・Metaなどの媒体に支払う費用です。代理店の売上ではなく、広告の配信に使われるお金です。
- 運用手数料：代理店に支払う、運用業務の対価です。
見積もりでは、この2つを分けて確認します。広告費と手数料が一括りになっていると、実際に広告に使われている金額が分かりません。
手数料の主な料金体系
広告費に対する割合（手数料率）
最も一般的な形で、広告費の20%前後が目安とされています。広告費が増えれば手数料も増える仕組みです。
固定額
広告費に関係なく、月額いくらと決める形です。広告費が大きい場合や、作業量が一定の場合に使われます。
最低手数料つきの割合
「広告費の20%、ただし月額最低○円」のように、下限を設ける形です。広告費が少額のときは、実質的な手数料率が20%を上回ることがあります。
成果報酬
問い合わせ件数などの成果に応じて支払う形です。成果の定義（何をもって1件とするか）を、契約前に必ず確認してください。
手数料に含まれる業務の例
- 媒体の選定と、アカウント・キャンペーンの設計
- 広告文・キーワード・ターゲティングの設定と入稿
- 入札・予算の調整、除外キーワードの追加などの日々の改善
- コンバージョン計測の確認
- 月次レポートと改善提案
これらが全部含まれているか、入稿作業だけなのかで、同じ20%でも価値は大きく変わります。
初期費用・別料金になりやすい項目
- 初期設定費：アカウント開設、計測タグ、初期のキーワード設計などの費用です。
- 広告バナー・動画などの制作費：手数料とは別に請求されることが一般的です。
- ランディングページの制作・改修費：広告運用とは別の業務として扱われることが多いです。
- レポートの追加作成・会議への出席：回数や範囲に上限がある場合があります。
見積もりで確認したい6つのこと
- 手数料は広告費の何%か。最低手数料はあるか
- 初期費用はいくらか。何が含まれるか
- 毎月のレポートと改善提案は含まれるか
- 最低契約期間はあるか。解約の条件はどうなっているか
- 広告アカウントはどちらの名義か（広告アカウントの名義の確認方法も参考にしてください）
- 別料金になる作業は何か
フリーランスと代理店の違い
フリーランスは手数料が低め（広告費の5〜10%程度とされる）ことが多い一方、対応できる範囲や、担当者が不在になったときの体制は確認が必要です。手数料率だけで比べず、「何をしてくれるか」「連絡の取りやすさ」「アカウントの管理体制」を合わせて比較することをおすすめします。
まとめ
手数料の相場は広告費の20%前後ですが、大切なのは率ではなく、その中身です。「何に対していくら払うのか」を説明できる会社を選んでください。
マザーハンズの運用手数料は広告費の20%で、媒体選定・アカウント設計・入稿・日々の運用改善・月次レポートまで含みます。最低契約期間はありません。詳しくはWeb広告運用代行の料金と費用相場をご覧ください。広告費の目安は広島でリスティング広告を始める費用の目安で解説しています。
